Regulamin Sklepu

  • 1 Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego z grami planszowymi Gryzmo(dalej zwany „Sklepem”).
  2. Sklep prowadzony jest przez Gryzmo Natalia Ufnal, z siedzibą pod adresem ul. Mickiewicza 36VA/64; 06-100 Pułtusk oraz numerem telefonu 530-423-360 oraz adresem e-mail kontakt@gryzmo.pl, o numerze NIP:7571437739
  3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Terminy użyte w regulaminie oznaczają:

a) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie;

b) Towar – produkty dostępne w Sklepie, głównie gry planszowe;

c) Strona – strona internetowa Sklepu.

  • 2 Składanie zamówienia
  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu przez system zamówień online.
  2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia oraz informacje dotyczące sposobu płatności i dostawy.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, błędów w danych zamówienia lub podejrzenia nieprawidłowości.
  • 3 Płatności i dostawa
  1. Dostępne formy płatności 
  • Karty płatnicze:
    • Visa
    • Visa Electron
    •  Mastercard
    • MasterCard Electronic
    • Maestro
  • Przelew bankowy
  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
  3. Dostępne metody dostawy są określone przy składaniu zamówienia.
  4. Sklep zobowiązuje się do wysłania zamówionego towaru w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności.
  5. Odbiór osobisty w punkcie po umówieniu daty i godziny odbioru możliwy pod adresem:

Gryzmo Natalia Ufnal

Mickiewicza 36VA/64

06-100 Pułtusk

  1. W przypadku braku kontaktu w ciągu 24 godzin od zamówienia z odbiorem osobistym, zostanie ono anulowane.
  2. W przypadku braku płatności w ciągu 72 godzin dla zamówień z metodą płatności „Przelew bankowy” zostanie ono anulowane.
  3. W Przypadku braku płatności w ciągu 60 minut dla zamówień z metodą płatności „online” zostanie ono anulowane.
  • 4 Reklamacje i zwroty
  1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku wady Towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje należy składać pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sklepu.
  3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  4. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Zwrot należy dokonać w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu.
  6. Koszty związane ze zwrotem ponosi Klient.
  7. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  8. Zwroty są przyjmowane pod adresem: 

Gryzmo Natalia Ufnal

Mickiewicza 36VA/64

06-100 Pułtusk

  • 5 Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie
  1. Przesyłając zgłoszenie reklamacyjne, Klient podaje powód reklamacji i opis usterki. W przypadku reklamacji dotyczących uszkodzeń towaru powstałych w czasie transportu, do zgłoszenia należy dołączyć:

a) poprawnie wypełniony w dniu otrzymania uszkodzonego towaru, protokół szkody (należy zaznaczyć w nim pola dotyczące uszkodzeń opakowania zewnętrznego),

b) data na protokole szkody musi być identyczna z datą dostawy,

c) zdjęcia przedstawiające uszkodzone produkty, a w szczególności uszkodzenia jakim uległo opakowanie zewnętrzne (karton w który zapakowano towar na czas transportu).

2. W przypadku niedosłania przez Klienta któregokolwiek elementu z wymienionych wyżej, Reklamację uznaje się za bezzasadną.

  • 6 Ochrona danych osobowych
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sklep.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
  • 7 Postanowienia końcowe
  1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Stronie Sklepu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji na Stronie Sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego.